HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TỪ XA – SHIP COD

Trần Sự Computer luôn mong muốn quý khách hàng được hưởng những dịch vụ chăm sóc tốt nhất. Có được những hướng dẫn chi tiết để bạn dễ dàng và thuận tiện trong việc mua hàng và sử dụng mọi dịch vụ cửa hàng

Với nhu cầu mua hàng online như hiện nay. Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn, Trần Sự Computer áp dụng mô hình bán hàng từ xa. Thanh toán tiền khi nhận hàng dành cho các khách hàng ở các huyện – tỉnh ngoài TP. Cần Thơ muốn mua laptop cũ/linh kiện tại Trần Sự Computer. Quy trình mua hàng như sau:

Bước 1: Quý khách chọn sản phẩm muốn mua trên website.

Bước 2: Quý khách liên hệ với nhân viên hỗ trợ qua mục Chat ngay trên website, Fan page – Zalo hoặc hotline: 0982 32 98 32

Bước 3: Nhân viên Trần Sự Computer sẽ gửi mô tả chi tiết và hình ảnh thật sản phẩm qua email hoặc các trang mạng xã hội bạn đang sử dụng.

Bước 4: Quý khách xác nhận đồng ý mua.

Bước 5: Đặt cọc

Nếu Quý khách hàng mua Laptop cũ, Quý khách chuyển tối thiểu 200.000 VNĐ vào tài khoản Trần Sự Computer để đặt cọc xác thực.

Nếu Quý khách hàng mua linh kiện, Quý khách vui lòng chuyển toàn bộ giá trị linh kiện vào tài khoản Trần Sự Computer.

(Mọi giao dịch chuyển khoản trước, đặt cọc hàng nhằm tránh trường hợp đặt đơn hàng ảo. Với tên và địa chỉ giả nhằm gây thiệt hại cho Trần Sự Computer. Nếu đơn hàng có vấn đề, bạn sẽ được nhận lại số tiền đã đặt cọc trước đó)

Quý khách chuyển khoản với nội dung: “họ và tên” đặt cọc laptop/linh kiện “tên sản phẩm mua”

Thông tin CK vui lòng liên hệ Zalo, Sđt: 0982 32 98 32

Bước 6: Sau 2-5 ngày, nhân viên dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giao hàng tại địa chỉ quý khách. Quý khách kiểm tra máy và thanh toán tiền. Nếu máy đúng như mô tả và hình ảnh quý khách đã nhận được ( không kể thứ 7 chủ nhật và ngày lễ ).

Lưu ý:

• Nếu sản phẩm đúng như mô tả mà quý khách đổi ý không mua nữa, quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn số tiền đặt cọc xác thực đã chuyển.
• Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi. Trần Sự Computer sẽ hoàn trả lại tiền đặt cọc cho quý khách, đồng thời tặng quý khách balo laptop theo máy làm quà bồi thường.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CHO LAPTOP CŨ MUA TỪ XA

Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng ở xa. Trần Sự Computer áp dụng chế độ bảo hành 1 đổi 1 như sau:

Thời gian bảo hành của khách mua hàng từ xa được tính kể từ ngày nhận máy.

Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy. Nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật không khắc phục được từ xa phải gửi về Trung Tâm Bảo Hành (TTBH). Thì Trần Sự Computer sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi đi và gửi về cho khách hàng.

Trong thời gian bảo hành còn lại nếu máy phát sinh lỗi phải gửi về TTBH. Thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về.

Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy. Nếu khách hàng đổi máy không do lỗi kỹ thuật thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về.

Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho khách mua hàng từ xa qua điện thoại, chat, Ultraviewer trong giờ hành chính. Các vấn đề khác áp dụng theo quy định bảo hành chung của công ty. Được nêu rõ trên Website duy nhất – transustore.com