*Lưu ý: Các thiết bị bảo hành phải trong thời gian bảo hành và còn nguyên tem của Trần Sự Computer Store

*Lưu ý: Các thiết bị bảo hành phải trong thời gian bảo hành và còn nguyên tem của Trần Sự Computer Store

A.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bao Test kỹ thuật 07 ngày, trong 07 ngày đầu sử dụng, nếu máy phát sinh lỗi phần cứng khách hàng sẽ được:

       – Đổi sang sản phẩm khác cùng Model hoặc khác Model tùy khách hàng chọn.

       – Nếu shop không còn máy cùng model và khách hàng không tìm được sản phẩm ưng ý khác – Shop sẽ hoàn lại tiền 100%

       – Sau 7 ngày nếu sản phẩm phát sinh lỗi shop sẽ hổ trợ bảo hành 1 đổi 1 (linh kiện nào hư shop sẽ bảo hành linh kiện đó)

       – Thời gian bảo hành máy từ 1-24 tháng tùy thuộc theo thỏa thuận lúc khách mua hàng. Riêng màn hình máy cũ shop sẽ bảo hành 1 tháng, Màn hình cảm ứng sẽ bao test cảm ứng tại chỗ.

B.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

      1. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành được ghi trên tem hoặc phiếu bảo hành

– Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị tháo gỡ hoặc rách tem

– Những hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất

      2. Trường hợp không được bảo hành

– Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét,…

– Sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, thiết bị đứt mạch, cháy phù, nám.v.v.

– Màn hình bị dưới 5 điểm sáng, màn hình sọc, đốm đen,pin dùng liên tục trên 1h30p

– Đối với màn hình cảm ứng, led phím các cổng kết nối usb,tai phone, hdmi, vga khách hàng vui lòng kiểm tra tại shop ( shop không bảo hành những chức năng này ).

     3. Thời gian bảo hành

– Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hơn hoặc lâu hơn shop sẽ báo rõ tình trạng cho khách (những sản phẩm còn bảo hành hãng thì sẽ dựa theo tiêu chí bảo hành của hãng máy khách mua). Quá thời hạn trên shop sẽ hổ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm khác ngang giá hoặc được hoàn tiền theo giá trị máy tại thời điểm bảo hành.

– KHÔNG bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu và tính hợp pháp của các phần mềm, dữ liệu có trong sản phẩm của khách hàng. Do vậy, khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu trên máy trước khi gửi bảo hành.

– Các lỗi hư hỏng không phải do nhà sản xuất sẽ không được bảo hành nhưng shop sẽ hổ trợ chi phí sửa chữa hoặc thay thế giá tốt nhất cho khách hàng.

                                                                   CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ ỦNG HỘ SHOP!!!